Pesquisa de Satisfação

Questionário de Pesquisa de Satisfação conduzida para os Supermercados Tissi.

 

É importante oferecer um bom serviço ao cliente? Claro que sim! Isso, inclusive, pode fazer toda a diferença no seu negócio, sendo o motivo pelo qual os seus clientes preferem você ou o seu concorrente.

Isso é tão importante que, em certos setores, ultrapassa o preço por si só. Ou seja, em muitos casos, ter preço maior não afasta o cliente, mas sim a má qualidade do seu produto ou serviço.

Além disso, vale ressaltar que manter um cliente é mais valioso do que simplesmente atrair um novo (que depois pode ficar insatisfeito).

E para aumentar a satisfação do cliente, um passo crucial é realizar pesquisas de satisfação. Um questionamento eficaz permite identificar o que os clientes mais gostam e o que não gostam em seu negócio. Além disso, permite identificar o que realmente o cliente quer, o que nem sempre é o que você está oferecendo.

Com os dados em mãos, decisões estratégicas são tomadas com maior assertividade, já que também será possível detectar erros e corrigir ações.

Se você deseja realizar uma pesquisa de satisfação com os seus clientes, conte com a Like. Fale conosco no formulário deste site e em breve retornaremos o seu contato.

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